Gastcollege conceptontwikkeling

Op 24 december 2014 maakte ik deel uit van een gastcollege voor het nieuwe vak conceptontwikkeling. Tijdens dit gastcollege kwamen twee gastsprekers aan het woord: Jaap Toorenaar en Michael Kouwenhoven.

De eerste gastspreker was Jaap Toorenaar. Jaap is creatief directeur bij ARA, columnist en schrijver. Een man van rond de 50, misschien wel 60, die passie voor zijn vak uitstraalt.

Waarom blijft de ene slogan wel hangen en waarom vergeten we de andere? Deze vraag beschrijft precies waarom Jaap geïnteresseerd is in het vak. Een zin, of slogan, is sterk als je er even over moet nadenken. Dit is ook zo bij kinderen, die vonden zinnen in sinterklaasliedjes leuk die ze niet begrepen. Door intelligente zinnen zet je mensen aan tot denken.

How to Move- plan

H o w 2 M o v e p l a n

^{Mijn concrete 12 maanden doel/resultaat i.r.t. mijn passie/droom/ambitie is (SMART formuleren):}
Over 12 maanden kan ik zelf een onderzoek van A t/m Z uitvoeren voor mijn stagebedrijf en hieruit passend communicatieadvies geven.

^{Mijn tussenresultaat over 6 maanden is:}

^{Over 6 maanden heb ik de interne en externe omgeving, en concurrentie van mijn stagebedrijf uitgebreid in kaart gebracht.}

^{Mijn tussenresultaat over 3 maanden is:}

^{Over 3 maanden heb ik ben ik begonnen aan het analyseren van de concurrentie.}

^{Mijn tussenresultaat over 1 maand is:}

^{Over 1 maand heb ik een goede start gemaakt met het analyseren van het bedrijf en haar directe omgeving.}

^{Mijn acties komende week zijn:}

^{Een begin maken aan het analyseren van het bedrijf doormiddel van het opvragen van alle interne informatie.}

^{Mijn acties vandaag zijn:
Vorige marketing/communicatie plannen doorspitten en de website uitkammen.}

Antwoord op mijn persoonlijke leerdoel

Aan het begin van deze week had ik het volgende leerdoel geformuleerd:
'Aan het eind van deze week wil ik weten welke werkzaamheden een communicatieprofessional dagelijks uitvoert.'

Ik begon met mijn oriëntatie bij Lilopel. Hier hadden ze niemand die de functie communicatie op zich nam. Er werd vrijwel geen tijd besteed aan de communicatie. Dit deden ze even tussendoor, maar hadden er weinig tijd voor. Bij deze stage heb ik dus totaal geen antwoord gekregen op mijn doel, want er was helemaal geen communicatieprofessional.

Op de woensdag ging ik naar CityBril Rotterdam. Dit was echt precies het tegenovergestelde van Lilopel. Qua sfeer, omgeving, gedrag, alles eigenlijk. Hier hadden ze een heel team (zo'n 5 personen) op de marketing/communicatie afdeling zitten. Hier waren de taken en werkzaamheden wel duidelijk.

Een communicatieprofessional is de hele dag aan het communiceren op verschillende manieren. Werkzaamheden houden in: webcare, bijhouden van social media, evenementen organiseren, intern communiceren via e-mail en vergaderingen, campagnes opzetten en relaties onderhouden. Ik heb mijn doel dus behaald en weet nu specifiek wat een communicatieprofessional dagelijks doet.

Stageformulier

In je stage ga je aan de competenties van de opleiding werken. Het betreft de competenties:

Verplicht: 

·       Analyseren en onderzoeken

·       Plannen en organiseren

·       Creëren en realiseren

·       Representeren

Facultatief:

·       Adviseren

·       Innoveren

STAGE WERKZAAMHEDEN

Beschrijf per competentie welke werkzaamheden of activiteiten je naar verwachting gaat uitvoeren om aan deze competentie te werken. Beschrijf daarnaast waar jij je per competentie in het bijzonder op wilt richten door een SMART doel hiervoor te formuleren. Dit doel gaat niet over de hele competentie en is juist heel specifiek. Bij de zelfanalyse beschrijf je meerdere doelen. In de beoordeling van het goedkeuren van de stage-aanvraag kun je lezen aan welke eisen je leerdoelen moeten voldoen.

Competentie Analyseren en onderzoeken – externe omgeving

Werkzaamheden: analyseren nieuwe bloggers in de markt, onderzoeken haalbaarheid evenementen.

SMART doel: Aan het einde van mijn stage wil ik zo efficient mogelijk deskresearch kunnen uitvoeren doormiddel van het internet.

Competentie Plannen en organiseren:

Werkzaamheden: Organiseren van PR-evenementen, plannen van werkafspraken met klanten

SMART doel: Aan het einde van mijn stage wil ik weten hoe ik een PR-evenement moet organiseren.

Competentie Creëren en realiseren:

Werkzaamheden: Creëren van nieuwe klantrelaties, realiseren van evenementen.

SMART doel: Aan het einde van mijn stage wil ik nieuwe klanten kunnen benaderen en klantrelaties creëren.

Competentie Representeren:

Werkzaamheden: Op evenementen en bijeenkomsten het gezicht van het merk zijn.

SMART doel: Aan het einde van mijn stage wil ik dat So PR vind dat ik het bedrijf goed kan representeren.

Competentie Analyseren en onderzoeken - zelfanalyse

Werkzaamheden: organiseren, onderzoeken, presenteren

SMART doel 1: Aan het eind van mijn stage wil ik een evenement kunnen organiseren

SMART doel 2: Aan het eind van mijn stage wil ik de context van mijn bedrijf kunnen onderzoeken

SMART doel 3: Aan het eind van mijn stage wil ik zelfverzekerd kunnen presenteren

Competentie Innoveren en Competentie Adviseren

Eventueel voeg je ook nog leerdoelen toe mbt Innoveren en/of Adviseren, dit zijn de facultatieve competenties

SMART doel: Aan het eind van mijn stage wil ik passend communicatieadvies kunnen geven naar aanleiding van een onderzoek.

Concluderen

Relevante aspecten voor een stage 

1. Sfeer in het bedrijf. Uitersten: zakelijk en formeel vs. informeel
2. Waardering. Uitersten: Als nummertje worden gezien vs. deel uitmaken van een persoonlijk team
3. Werkzaamheden: Uitersten: communicatieve opdrachten vs. koffie halen en afwassen
4. Affiniteit met de branche. Uitersten: dagelijkse passie/hobby vs. geen enkele interesses 
5. Reistijd. Uitersten: 6 uur reistijd vs. een half uur reistijd

Deze vijf aspecten zijn voor mij dé richtlijnen die mij moeten gaan helpen om een stage te vinden. Ik heb 1 aspect toegevoegd t.o.v. de eerste opdracht. Dat is nummer 4: Affiniteit met de branche. Na mijn stage bezoeken viel het mij (vooral bij het eerste bedrijf) op dat ik wel communicatiewerkzaamheden uit zou kunnen voeren, maar dat ik totaal geen interesse en passie deel voor computers en design. Ik denk ook dat ik het dan een stuk minder naar mijn zin zal hebben binnen het bedrijf. Ik zal waarschijnlijk ook moeilijk een 'klik' hebben met de medewerkers, en de sfeer in een bedrijf vind ik het belangrijkst. Ik ben een gezelligheidsmens daarom staat de sfeer op 1. Ik heb nare ervaringen gehad met vorige stages en daarom vind ik het heel belangrijk dat mijn werk wordt gewaardeerd, ik hou van erkenning vandaar de nummer 2. Ik ben leergierig en wil zoveel mogelijk leren over het communicatievak in de praktijk, dat kan niet als ik hier niet mee bezig ben. Nummer 3 is dit. Nummer 4 heb ik een stukje terug al uitgelegd en nummer 5 speelt toch wel een rol aangezien je met minder plezier naar je stage gaat als je de halve dag moet reizen. 

Verslag bedrijfsbezoek 2

Op woensdag 18 november ben ik met Lianne Kokken naar ons tweede stage-adres geweest: CityBril Rotterdam. Lianne werkt hier in de weekenden en kon daarom zo snel dit bedrijf regelen. Wij reisden af naar Rotterdam Centrum.

CityBril is een van de grootste opticiens van Europa. CityBril heeft brillen, lenzen en zonnebrillen in haar assortiment. CityBril staat voor kwaliteit en service en probeert dit via de communicatie sterk naar voren te brengen. Het kantoor van het bedrijf zit achter de winkel zelf. Het is niet enorm groot, maar dit lijkt geen probleem.

Wat ben ik te weten gekomen?
Na dit bezoek ben ik veel te weten gekomen over de identiteit van het bedrijf. CityBril wil service uitstralen. Zo onderscheidden zij zich ook van de concurrent. Daarom vinden zij de communicatie heel belangrijk en wordt hier veel aangedaan. De sfeer was top. Gezellige hardwerkende mensen met passie voor het vak. Tijdens het interview werd duidelijk dat alles draait om de klant. Elke opticien verkoopt brillen, maar het gaat erom hoe je ze verkoopt. Ik weet nu ook dat CityBril een klantenbestand heeft van maar liefst 1,7 miljoen mensen! Er worden daarom ook cursussen binnen het bedrijf gegeven waardoor je soorten klanten kan herkennen en ze zo op de juiste manier kan helpen.

Verslag bedrijfsbezoek 1

Dinsdag 18 november gingen Lianne Kokken en ik op oriëntatiestage bij Lilopel computer & design. Dit bedrijf werd ons aangeboden via school. We reisden met de auto af naar Capelle a/d IJssel.

Lilopel specialiseert zich in hosting, programmeren en ontwerpen van websites, logo's en visitekaartjes voor bedrijven. Het bedrijf heeft (maar) 8 medewerkers in dienst, maar heeft ambities om te groeien. Wat mij gelijk opviel bij binnenkomst is dat het een super kleine werkomgeving is. Er zijn 2 kamers beschikbaar en een vergaderruimte. Wij hadden om 13:00 uur een afspraak met de directeur van het bedrijf, meneer Taheri. We begonnen met ons interview. We hadden ieder zo'n 10 vragen voorbereid en speelde verder nog in op de antwoorden die we ontvingen.

Wat ben ik te weten gekomen?
De directeur van Lilopel heeft zelf ook gestudeerd aan Hogeschool Rotterdam. Hij is gespecialiseerd in ICT en niet in het runnen van een bedrijf. Toch is het hem gelukt. Wat opviel is dat hij heel impulsief is met dingen doen, terwijl wij juist leren eerst een plan op te stellen voordat er actie wordt ondernomen. Iedereen in het bedrijf is een beetje in zichzelf gekeerd. De medewerkers werken veel samen aan projecten. Iedereen blijft bij zijn eigen taak, maar feedback is altijd welkom. Het bedrijf kan nog heel veel doen aan communicatie. Ze hebben dan ook niemand die de marketing/communicatie op zich neemt. Dat doen ze zelf 'even tussendoor'. Het doel wat het bedrijf heeft is groeien binnen de markt. Ze willen grotere klanten aantrekken. Meneer Taheri heeft vertelt dat het belangrijk is om van je passie je werk te maken, anders wordt je nooit echt gelukkig. Als je communicatie studeert, moet je dus elke dag bezig zijn met nieuwe ontwikkelingen in het vak en dit beoefenen in de praktijk.

Projectweek B: Oriënteren

Vandaag zijn we begonnen aan Projectweek B. Deze week staat in het teken van stageplaatsen. Wat vind ik wel leuk en wat niet? en wat sluit aan bij mijn persoonlijkheid en vaardigheden? Kortom wat is voor mij de ideale stageplek?

Leerdoel voor deze week:
"Aan het eind van deze week wil ik weten welke taken een communicatieprofessional op een dag uitvoert."

Niveau's van denken, leren en veranderen
Tijdens de workshop van vandaag heb ik een zelf-analyse uitgevoerd met betrekking van het model van de logische niveaus. Ik laat hiervan 3 niveau's zien:

Omgeving

Ik zou graag in een jong en dynamisch team willen werken. In een informele omgeving met een prettige sfeer. Flexibele werktijden, dit betekent geen 9 tot 5-mentaliteit. Het maakt mij niet echt uit of dit in een groot of klein bedrijf is. Zolang ik me prettig voel en ik het gevoel heb dat mijn bijdrage wordt gewaardeerd.

Gedrag

Ik heb behoefte aan duidelijkheid. Daarom ben ik iemand die veel vragen stelt. Ik wil een opdracht in 1 keer goed doen en niet 10 keer over moeten doen omdat ik het niet begrijp. Ik ben ook niet heel de dag zakelijk en serieus, ik ben gezellig en spontaan. Lachen en praten is wat ik doe. Toch ben ik ook een hele harde werker en zorg ik dat mijn werk goed uitgevoerd wordt en dat deadlines worden gehaald.

Vaardigheden

Ik ben goed in feedback geven en ontvangen. Ik kan goed plannen en werk heel gestructureerd. Ik luister naar wat een ander te zeggen heeft. Ook heb ik geen moeite met presenteren, of spreken voor een grote groep mensen. Ik leg makkelijk contact en kan me goed verplaatsen in iemand anders. 

PODCast

Op deze PODCast is mijn elevatorpitch  te horen over mijn propedeusescriptie.

Eindreflectie 6 vaardigheden

In deze blogpost reflecteer ik op de zes vaardigheden die het afgelopen jaar behandeld zijn. Dit waren (met doelstelling):

• Informatievaardigheid:  'De komende periode meer gebruikmaken van de zoekmachines op N@tschool.' 
• Creativiteit: 'Ik wil de komende periode me meer bezig houden met creatieve aspecten van opdrachten, om dit meer te ontwikkelen.' 
• Gesprekstechnieken: ‘In de komende periode wil ik met de juiste technieken een interview kunnen geven.' 
• Vergaderen: 'Ik wil de komende periode een vergadering kunnen leiden.' 
• Rapporteren: 'Ik wil aan het eind van de periode een correct rapport op kunnen stellen.'
• Presenteren: 'Ik wil de komende periode een betere voorbereiding treffen voor het presenteren.' 

1. Welke van de zes vaardigheden ligt mij het meest? 

Gesprekstechnieken zijn heel belangrijk gebleken in het communicatievak. Ik ben altijd een sociaal persoon geweest, en vind het leuk om een gesprek aan te gaan, daarom denk ik dat gesprekstechnieken mij het meeste ligt. Ik vond deze laatste periode dan ook de leukste periode.

Ik heb bijvoorbeeld voor mijn eindproject een interview moeten houden. Door de lessen van professionele vaardigheden beschikte ik over de juiste technieken en richtlijnen. mijn taak was om vragen te stellen en mee te schrijven. Het interview verliep soepel en ik kreeg veel informatie. Uiteindelijk heb ik van mijn SLC'er ook positieve feedback gehad op dit interview. Ik vind dan ook dat ik mijn doel heb behaald.

     2.   In welke van deze vaardigheden heb ik mij het meest ontwikkeld?

Creativiteit. Creativiteit is nooit mijn sterkste kant geweest. Daarom wilde ik mij meer verdiepen in creatieve aspecten van opdrachten zodat ik dit meer zou kunnen ontwikkelen. Dit heb ik zeker gedaan tijdens het vak Mediaproductie. Ik heb uiteindelijk, in een tweetal, een album gecreëerd met de programma's InDesign, Photoshop en Illustrator.

Feedback

Tijdens periode 4 van professionele vaardigheden, werd er veel tijd en aandacht besteed aan het geven en ontvangen van feedback.

Ik vind het geen probleem om feedback te geven, maar ben in de laatste periode er wel achter gekomen dat ik meer moeite heb met het ontvangen van feedback. In het begin zag ik het meer als een aanval. Ik doe altijd me best, en dan komt iemand mij even vertellen dat het niet goed is. Dat is meer hoe ik er tegenover stond, haha. Nu is dat wel veranderd. Feedback is om je te helpen en om je te verbeteren, niet om je af te kraken. Het gaat dan wel om de manier waarop je de feedback geeft..

Feedback op het blog van Lianne Kokken
Ik kreeg de opdracht om feedback te geven op het blog van een mede-student. Ik ben daarom het blog van Lianne Kokken gaan bekijken. Als feedback heb ik haar gecomplimenteerd op haar taalgebruik en de lay-out. Het deed me denken aan mijn eigen blog. Ik had eigenlijk geen verbeter punten voor haar, en om er nou een te verzinnen... Ze ving de feedback goed op en stond positief tegenover de dingen die ik te zeggen had.

De feedback die ik ontving van Lianne was ook positief.

Doelstelling en reflecties periode 4

Tijdens periode 4 van het vak professionele vaardigheden, hebben we de laatste vaardigheid van het jaar behandeld: Gesprekstechnieken. Elke week begonnen we de les met een stuk theorie, vanuit deze theorie hebben we veel geoefend op verschillende vaardigheden.

De doelstelling die ik aan het begin van de periode voor deze vaardigheid heb opgesteld is:
'Aan het einde van deze periode wil ik met de juiste technieken een interview kunnen geven.'

Debatteren
Als voorbereiding op deze les, werd van mij verwacht om filmpjes op te zoeken waarin gedebatteerd werd.

Ook tijdens deze les hebben we in groepen gewerkt. Zo konden we van iedereen in de groep de filmpjes bekijken zo het beste filmpje kiezen. Uiteindelijk werd er gekozen voor een debat in het programma het Lagerhuis. We kregen hierbij feedback van de klas en de docent. Het filmpje was niet het beste voorbeeld van een debat. We lieten meer de discussie zien i.p.v. het debat zelf. Dit kregen we dan ook te horen.

Reflectie
Onze groep had dus niet echt een goed voorbeeld van een debat, maar door de gekregen feedback was het voor mij wel duidelijk wat het moest zijn. De volgende keer zal ik meer moeten kijken naar de criteria van een debat. Zo kan ik sneller een goed debat herkennen en zal ik ook zelf beter zijn in het debatteren.

Vooruitblik op jaar 1 scriptie

Voor aankomende periode, periode 4, is het de bedoeling een miniscriptie te schrijven. Het onderwerp waar ik over ga schrijven is, hoe ironisch, bloggen. Gefocust op fashionbloggers. Ik vind bloggen zelf heel leuk, en hou dagelijks verschillende blogs bij. Ik wil de trends en ontwikkelingen op dit gebied onderzoeken, en hoe het zit met adverteren en geld verdienen bijvoorbeeld. De echte probleemstelling moet ik nog formuleren, maar het onderwerp is al goedgekeurd.

Voor een miniscriptie heb je natuurlijk verschillende vaardigheden nodig. Het is voor het eerst dat ik een scriptie ga schrijven, ik had dus eerlijk gezegd geen idee waar ik moest beginnen. 'Verzin maar een onderwerp, je mag alle kanten op', werd er gezegd. Dat maakte het voor mij nog lastiger.

Om te beginnen werd dus gelijk mijn informatievaardigheid getest. Op zoek gaan naar een onderwerp. Hoe deed ik dat ook alweer? Ik maakte in mijn hoofd een soort zoekstrategie. Wat wil ik zoeken? Waar ga ik het zoeken? Wat komt eruit? Enz. Ik ging kijken naar wat ik leuk vond en hoe ik dat kon relateren aan de vakken en opdrachten van het afgelopen jaar. Toen kwam ik uit op bloggen. Ik heb gebruik gemaakt van Google en van verschillende blogs, om verdere informatie te verschaffen.  Dit heb ik opgeschreven en ingeleverd bij mevrouw Gussekloo, mijn SLC'er.

Rapporteren

Mijn leerdoel voor deze vaardigheid was: 'Ik wil aan het eind van de komende periode een correct en kloppend rapport kunnen opstellen.' In periode drie hebben we twee lessen besteed aan rapporteren. Helaas was ik een les hiervan ziek, en heb ik best wat gemist. 

De eerste oefening die over rapporteren ging, was de socrative test. Het viel me op dat ik een hoop dingen niet (meer) wist. Er zitten veel regels en richtlijnen vast aan het opstellen van een correct rapport.
Uiteindelijk had ik toch nog meer dan de helft van de vragen goed, dus dat viel mee. De volgende keer zou ik de sheets over rapporteren beter doornemen voor het maken van zo'n test. Het is zeker belangrijk om te weten hoe je een correct en kloppend rapport opstelt, dit is inclusief alle kleine details.

Creativiteit

De individuele doelstelling die ik voor de vaardigheid creativiteit heb geformuleerd gaat als volgt:
Ik wil me de komende periode meer bezighouden met de creatieve aspecten van opdrachten, om dit meer te ontwikkelen.

Na al het deskresearch, vind er een creatieve sessie plaats, brainstormen, met de groep. Dit doen we om leuke, unieke en spontane ideeën te verkrijgen. Je gaat out of the box denken. Ik ben van mezelf niet perse een creatief persoon, maar ik vond dit echt leuk om te doen en er kwamen ook echt leuke dingen uit! Wat opviel is dat iedereen actief meedeed, en elkaar aanvulde. Aan de hand van een aantal vragen, schets ik een beeld van zo'n creatieve sessie.

Welke stappen hebben we ondernomen?
Brainstormen en mindmappen met de groep.
Hoeveel ideeën hebben jullie opgeschreven?
In totaal zijn er zo'n 13(!) creatieve ideeën/oplossingen opgeschreven.
Hoelang zijn jullie hier mee bezig geweest?
Zo'n 20 minuten
Wanneer waren jullie tevreden?
Eigenlijk al na onze brainstorm, het ging echt heel goed.
Wat zijn de onderbouwingen en argumenten hiervoor?
We hebben heel erg out of the box gedacht, en elkaar niet afgekraakt, er hing een positieve sfeer. Dit zijn allemaal Do's voor een creatieve sessie!

Informatievaardigheid

In week 1 van periode drie werd mij gevraagd om 3 individuele doelstellingen voor deze perioden professionele vaardigheden te formuleren. Deze waren: 

1. Ik wil de komende periode meer gebruikmaken van de zoekmachines op N@tschool. (informatievaardigheid)
2. Ik wil de komende periode me meer bezig houden met creatieve aspecten van opdrachten, om dit meer te ontwikkelen. (creativiteit)
3. Ik wil aan het eind van de komende periode een correct en kloppend rapport kunnen opstellen. (rapporteren)

    In week 1 begonnen we met een nieuwe case. In deze week stond het toetsen van je informatievaardigheid centraal. Het was de bedoeling aan het eind van periode met een campagnevoorstel te komen voor deze case. Mijn groepje koos voor de kersenkwekerij Jomajole. In de case werd verteld dat ze meer publiek wilden genereren en meer belevenis wilden creëren bij het merk. 

Evaluatie Professionele Vaardigheden periode 2

In de afgelopen periode van professionele vaardigheden stonden er  twee punten centraal: vergaderen en presenteren. Elke les bestond uit een uur presenteren en een uur vergaderen.

Vergaderen
Tijdens de lessen hebben we verschillende vormen van vergaderen geoefend. Voor dat we begonnen met daadwerkelijk vergaderen kregen we natuurlijk wat theorie, en kregen we de kans voor wat deskresearch over vergaderen. Een beetje weten wat het inhoud natuurlijk.

We zijn als eerst aan de slag gegaan met het staand vergaderen. De bedoeling was een projectvergadering staand uit te voeren. Ik had de pech dat mijn projectgroep bijna nooit aanwezig was bij de les, zo ook deze keer. Ik deed mee met een andere groep, maar was dus niet bij deze voorbereiding. Ik moet zeggen dat ik het wat chaotisch vond gaan... Ik had echt de neiging om te gaan zitten. Automatisme  misschien? Nee, dit was niet mijn favoriete manier van vergaderen. Een positief punt is dat je houding er al snel actiever uitziet.

Eindpitch!

Voor de afsluiting van Professionele Vaardigheden periode 2 moest ik een eindpitch opnemen en plaatsen op mijn blog. In deze pitch vertel ik wat over mezelf. Waar ik vandaan kom, mijn hobby's, hoe ik bij de opleiding terecht ben gekomen. Maar ook over welke competenties ik beschik en waarom ik aangenomen zou moeten worden bij een communicatiebureau. Dit is hem geworden!